Reklamation
Wenn Ihr Produkt bei Lieferung beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder anderweitig defekt ist, kontaktieren Sie uns unverzüglich über hej@lillestudio.se
Damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können, müssen Sie Folgendes beifügen:
- Bestellnummer
- Eine klare Beschreibung des Mangels
- Bilder, die den Schaden oder Defekt zeigen
Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen.
Bei genehmigter Reklamation produzieren und versenden wir in erster Linie ein neues Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Wenn eine Ersatzlieferung nicht möglich ist, bieten wir eine Rückerstattung gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetze an.
Wir halten uns stets an das schwedische Verbraucherkaufgesetz und die Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses (ARN).
